cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
351 Exibições

Erro digitalização da 416

em ‎04-09-2022 06:58 PM

Produto: Exemplo: PaviHP 250 G8 Notebook
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Recebi uma resposta, obrigado. Mas ela não trata do meu problema. Não é nada disso:

  HP Smart não está respondendo.

  Não é possível abrir o HP Smart.

  HP Smart fica somente carregando.

O que ocorre é que o HP Smart abre, mas diz que não há scanner conectado!
Repito que já recarreguei tanto o HP Smart como o pacote completo do software e drivers. 

Repito que eu consigo digitalizar usando o HP Print and Scna Doctor. Se este reconhece o scanner, por que raios o HP Smart não reconhece???

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Erro digitalização da 416

em ‎06-09-2022 10:27 AM

@VWSetzer , bom dia !

 

Por gentileza, abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6658542-6674657-16

 

Siga essa parte: Desative o recurso HP Smart Install (Windows)

 

Veja se poderá ajudar.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação