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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Erro em Copias

Laserjet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

Ola, tudo bem.

 

meu problema, e que a copias estã saindo cortadas, antes de chegar no final do vidro, o disposito está voltando, com isso uma folha A4, a parte de baixo não sai, fica cortando a copias. 

o dispositivo de leitura, volta antes de ler a folha toda,

 

escaneamento esta perfeito, impressão tambem

 

agradeço se alguem puder me ajudar. como tenho uma lanhouse, e estou tendo prejuizo com a impressora 

 

é uma multifuncional Laserjet M1132 MFP

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Mensagem 2 de 2
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Erro em Copias

Oi, Washington21, 

 

Ao tentar tirar cópias alguma mensagem de erro é exibida?

 

Chegou a realizar algum procedimento para tentar resolver?

 

Você consegue digitalizar normalmente para o computador?

 

Use este programa para corrigir algumas falhas na impressora:

 

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Faça também um reset elétrico:

 

Desconecte o cabo USB, de rede e de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois conecte apenas o cabo de energia e tente tirar uma cópia.

 

Se mesmo assim não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32625/Im-80799-16/LJM1130_M1210_FW_Update_Security_2014...

 

Baixe o programa e conecte a impressora no computador, depois execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora, assim que concluir tente tirar uma cópia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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