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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
1.256 Exibições
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Erro estendido 4,[(3,14,0)]

em ‎29-01-2020 09:27 PM

Produto: F4180
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ao digitalizar através da Central de Soluções HP aparece a seguinte mensagem "erro estendido 4,[(3,14,0)]".

Já reinstalei o software HP Photosmart  e rodei o programa HP Print and Scan Doctor porem nenhuma solução funcionou.

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4 pessoas têm esta dúvida.
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 4
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Erro estendido 4,[(3,14,0)]

‎30-01-2020 01:59 PM - editado ‎03-02-2020 04:10 PM

Olá ThiagoBe


Por gentileza, realize os procedimentos indicado no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c02912168

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
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Erro estendido 4,[(3,14,0)]

em ‎01-02-2020 05:08 PM

Boa tarde RoseliS,

 

Não resolveu, o link que você me enviou é para Solucionar o erro "Problema nos Cartuchos", que não é o meu caso.

 

ThiagoBe

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Ex-HP
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Erro estendido 4,[(3,14,0)]

em ‎03-02-2020 04:12 PM

Olá ThiagoBe


Perdão pela informção incorreta, o link certo é o abaixo:

 

 Scanners HP Scanjet - Erro 42, 4,[(3,42,0)], proíbe de a digitalização quando a Visualização está li...

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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