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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro impressora : hp deskjet ink advantage 2676 (visor demonstra apenas "0 !" )

hp deskjet ink advantage 2676
Microsoft Windows XP (64-bit)

Ao tentar realizar uma copia pelos botões abaixo do visor nenhum deles funciona. so consigo utilizar a digitalização e impressão, mas as copias a partir dos botões fisicos não funcionam.

O visor acima dos botões ao ligar, permanece com o numero "0" e abaixo um sinal de exclamação "!" minusculo :

 

0

!(muito pequeno)

 

me ajudem por favor.

 

 

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Erro impressora : hp deskjet ink advantage 2676 (visor demonstra apenas "0 !" )

Olá @viictu,

 

Agradecemos pela postagem

 

Abaixo o procedimento que é compatível com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Por favor, realize o mesmo e nos informe o resultado

 

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Erro impressora : hp deskjet ink advantage 2676 (visor demonstra apenas "0 !" )

Eu ja havia chegado a esse "guia" para solucionar os possiveis problemas .. mas nenhumd deles se enquadra no meu caso ´´e como eu disse o erro ´´e um numero zero e um exclamaçao bem pequeno abaixo.. Eu fiz uma montagem pra voce entender o que ta rolando .. o problema e identico ao da imagem q fiz pra voces verem.erro_impressora_hp_deskjet_advantage_2676.jpg

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Erro impressora : hp deskjet ink advantage 2676 (visor demonstra apenas "0 !" )

Olá @viictu,

 

Obrigado pelas informações

 

Por favor, aparenta ser algo no carro de impressão.

 

Tente a etapa de redefinir a impressora, em caso negativo. A mesma está em garantia ?

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Erro impressora : hp deskjet ink advantage 2676 (visor demonstra apenas "0 !" )

"aparenta ser algo no carro de impressão."

 

O problema principal é que nenhum dos botões da impressora estão funcionando, fora isso, impressão e digitalização eu faço ambos com o pc ao lado realizando comandos com os app da impressora. o problema é se caso eu quiser fazer uma copia preto e branco ou colorido de acordo com os botões da propria impressora eu não consigo.. Pelo que o site afirma, ja esta fora de garantia..

 

"Tente a etapa de redefinir a impressora" - como eu faço para redefinir ?

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Erro impressora : hp deskjet ink advantage 2676 (visor demonstra apenas "0 !" )

Olá @viictu,

 

Abaixo o procedimento:

 

Redefinir a impressora
Desligue a impressora, aguarde e ligue-a novamente.
  1. Desligue a impressora.
  2. Aguarde pelo menos 60 segundos.
  3. Ligue a impressora.
  4. Verifique as luzes no painel de controle para certificar-se de que não estejam mais piscando.
  5. Tente digitalizar ou copiar o item novamente.
Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
 
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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