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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 7
7.406 Exibições

Solucionado!

Erro na DigitalizaÇão

Boa Noite!.

 

Adqueri uma Impressora HP F4400 instalei tudo certo só que dar erro na hora de Digitalizar!

não consigo usar o scaner!

mensage de erro       8, [ (  0,  12 - 2147467259 )]

pede também para desconectar o cabo de alimentação e conectar novamente apos 60 segundos, verificar a entrada de USB, reniciar o PC,  tudo isso foi feito más o problema presiste, gostaria de uma solução!

 

 

Gilmar

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 6 de 7

Solucionado!

Erro na DigitalizaÇão

Olá Victor, tenho duas sugestões. A primeira é instalar o driver completo mais atualizado, disponível na página oficial do produto no site da HP. O link para download eu disponibilizado logo abaixo. Além disso a outra dica é trocar o cabo USB por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed como recomenda a HP. Sugiro que ele seja de boa qualidade e preferencialmente blindado para evitar possíveis interferências. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-68515-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

6 RESPOSTAS 6
Professor Regente
Professor Regente
3,743 1,371 238 843
Mensagem 2 de 7

Solucionado!

Erro na DigitalizaÇão

você chegou a dar uma olhada neste site http://support.hp.com/br-pt/document/c00418351

Abraços,
Guerreiro

Clique na estrela branca no retângulo roxo de KUDOS à esquerda da postagem para agradecer boas respostas e dizer obrigado. Se a resposta foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Assim, você ajuda também a outros usuários.
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 3 de 7

Solucionado!

Erro na DigitalizaÇão

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 4 de 7

Solucionado!

Erro na DigitalizaÇão

Prezados,

Também acredito estar com o mesmo problema:

 Ao tentar fazer uma digitalização no momento que dou um click em visualizar documento não o sistema informa que teve erro.

8, [ (0, 12, -2147467259) ]

 

. Ao checar pelo diagnóstico de digitalização 3.0, não passa pelo teste em;

        >> Windows (WIA) Scan

        >> HP Twain Scan

 

Utilizo a HP no NoteBook Toshiba AS1560G

Windows XP SP2

 

Já formatei o Notebook, já desinstalei e instalei por diversas vezes os driver´s completos, e as versões de atualização crítica aparece uma mensagem que eu não preciso desta atualização de software...

 

Gostaria de uma ajuda URGENTE ! Se possível.

 

obs.: O scanner funcionou a cerca de 8 meses quando comprei e fiz a primeira instalação... testei tudo e funcionou...

 

Aguardo.

 

Obrigado.

 

Victor. 

Victor.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 5 de 7

Solucionado!

Erro na DigitalizaÇão

Novo erro...

Desta vez eu nao marquei para abrir a pasta pelo explorer quando for digitalizado. Então apareceu o erro abaixo:

 

4,[(0,12,80004005),(2,7,80040007),(3,7,0)]

 

Aguardo.

Urgente.

 

Victor.

Victor.
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,629
Mensagem 6 de 7

Solucionado!

Erro na DigitalizaÇão

Olá Victor, tenho duas sugestões. A primeira é instalar o driver completo mais atualizado, disponível na página oficial do produto no site da HP. O link para download eu disponibilizado logo abaixo. Além disso a outra dica é trocar o cabo USB por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed como recomenda a HP. Sugiro que ele seja de boa qualidade e preferencialmente blindado para evitar possíveis interferências. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-68515-4&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 7

Solucionado!

Erro na DigitalizaÇão

Resolvido.

Com a troca do Cabo USB tudo voltou a funcionar.

 

Kaleb, Muito Obrigado pela dica. (Kudo pontuado).

 

obs.: Como a impressora estava respondendo bem ref. ao comando de impressão, imaginei que não poderia ser o cabo usb. Porém, seguir orientação e tudo foi resolvido.

 

E, só não sei como marcar RESOLVIDO sobre este.

At.

 

Victor.

Victor.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação