cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
619 Exibições
Reportar Mensagem

Erro na digitalização (WIA) do windows

HP Neverstop 1200w
Microsoft Windows 11

A digitalização não funciona.

O serviço WIA está ativo (automático), mas mesmo assim o scanner da HP neverstop 1200w não é reconhecido.

Todos os drivers estão atualizados.

É problema do windows 11? ou do software da HP que não funciona no windows 11?

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,910 2,699 279 803
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Erro na digitalização (WIA) do windows

Olá @OlintoFonseca , seja bem vindo a Comunidade HP! 🙂

 

Confira os procedimentos do linkabaixo para solucionar o problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Erro na digitalização (WIA) do windows

Nada funcionou. 

Acho que o programa da HP é que não funciona com windows 11.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,910 2,699 279 803
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Erro na digitalização (WIA) do windows

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

 

 

 Obtenha a versão mais recente do aplicativo em https://123.hp.com/br/pt/


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação