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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro na digitalização e cópia

Impressora LaserJet M1132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

Não estou conseguindo digitalizar e tirar cópias, o unico serviço que funciona é a impressão.

Tenho o Windows 10 - 64 Bits, recentemente troquei o Antivirus pago por um gratuito (não sei se interfere) mas  quando tento digitalizar ou tirar cópias ambas saem em branco, encontrei aqui na página da HP o HP Print and Scan Doctor 5.1, instalei o mesmo e quando tentei digitalizar através dele aparece em vermelho com um X " digitalização (WIA) do windows". Procurei no meu computador sobre esse "WIA" e encontrei que o mesmo não pode iniciar por conta do erro 1075, não sei como proceder.wia.jpgerro.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Erro na digitalização e cópia

Fico feliz que tenha resolvido @AK2!
 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.
 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro na digitalização e cópia

Olá @AK2

 

Teste reinstalar a impressora conforme as dicas do link abaixo:

Inatalação Windows 10

 

Roseli S.

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Bom dia!

Eu já tentei e também não funcionou. 

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Erro na digitalização e cópia

Oi @AK2

 

Realize uma redefinição e tente atualizar o firmware.

http://hp.care/2j7EhcH

 

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Se o erro persistir, visto que não realiza cópia, se trata de falha fisica e é preciso encaminhar ao reparo.

 

Roseli S.

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Erro na digitalização e cópia

Muito obrigada, eu refiz o passo a passo e funcionou. 

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Fico feliz que tenha resolvido @AK2!
 

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Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

Roseli S

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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