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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Erro na digitalização para pasta de rede

HP Officejet Pro 8620
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia 

 

Preciso de ajuda para resolver o problema que já dura dias com a digitalização para a pasta de rede
Já restaure a impressora
Já refis as conexões de rede
Já compartilhei outros caminha

 

obrigado 

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Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1293 2660
Mensagem 2 de 2
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Erro na digitalização para pasta de rede

Oi, pamtech, 

 

Geralmente quem faz a configuração na rede da empresa é o setor de TI, chegou a verificar as configurações e permissões para digitalizar para pasta na rede?

 

Abra a documentação do link abaixo, veja se as configurações ajudam, é de outro produto, mas a configuração é a mesma na rede.

 

Configurar uma pasta Digitalizar para rede ou Digitalizar para FTP

 

Siga também as configurações do manual do produto a partir da página 14

Rodolfo A
Trabalho para HP
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