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- Re: Erro no Scanner
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Erro no Scanner
em 13-11-2020 02:33 PM
Não consigo escanear documento para o MAC, aparece a MSG "Aguardando Escaner"
Tentei Captura de Imagem e aparece a mesma MSG
OBS: Wirelless
O que pode ter acontecido?
Pelo sistema da MAC consigo impressão mas não escaneamento
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Erro no Scanner
em 16-11-2020 04:33 PM
Oi,ClaudinePM,
Como essa versão do IOS é nova, é normal ocorrerem problemas de compatibilidade e de funcionamento de impressoras e outros dispositivos.
Veja se consegue instalar a impressora usando esse instalados HP: Install HP Easy Start
Mas se não ajudar, instale esse outro programa HP Smart
Adicionar uma impressora no Mac
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Erro no Scanner
em 16-11-2020 04:52 PM
Obrigado pelo retorno. Vou tentar resolver e assim que finalizar e der certo, retornarei e avisarei vocês.
Abraço
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Erro no Scanner
em 16-11-2020 05:15 PM
Ok.
Fico aguardando seu retorno.
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