Erro no Scanner

[ClaudinePM]

Não consigo escanear documento para o MAC, aparece a MSG "Aguardando Escaner"

Tentei Captura de Imagem e aparece a mesma MSG

OBS: Wirelless

O que pode ter acontecido?

Pelo sistema da MAC consigo impressão mas não escaneamento

[Rodolfo_A]

Oi,ClaudinePM, 

Como essa versão do IOS é nova, é normal ocorrerem problemas de compatibilidade e de funcionamento de impressoras e outros dispositivos.

Veja se consegue instalar a impressora usando esse instalados HP: Install HP Easy Start

Mas se não ajudar, instale esse outro programa HP Smart

Adicionar uma impressora no Mac

[ClaudinePM]

Obrigado pelo retorno. Vou tentar resolver e assim que finalizar e der certo, retornarei e avisarei vocês.

Abraço

[Rodolfo_A]

Ok.

Fico aguardando seu retorno.