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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro solutioncenter.msi

Scanjet 3800
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tenho um Scanjet 3600, e usava a Central de Soluções para scanear meus documentos. De uma hora para a outra começou a aparecer uma janela informando que o sistema não abriria por falta do solutioncenter.msi. Já desinstalei e reinstalei umas 2 vezes. Já fiz o download do "setup_full_3800_140_052" do site da HP, reinstalei e continua com o mesmo problema.
Como faço para resolver esse problema?

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Erro solutioncenter.msi

Olá Jordao, tudo bem?

 

Poderia realizar os procedimentos a seguir para de acordo com a falha por gentileza.

 

Remova todos os driver da impressora ou relacionado com HP.

Pressione as teclas Windows + R, digite "Regedit", irá abrir o "Editor de registro", 

Localize a pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE" depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

Depois na a pasta "HKEY_CURRENT_USER", depois a pasta "Software"

Delete qualquer pasta que seja HP ou Hewlett-Packard.

Para finalizar reinicie seu computador, e reinstale o driver completo da impressora.

 

Aguardo seu retorno, obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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