Error Code: "OW_500_OWSID00001" Impressora HP 2776

[SilmaraCarvalho]

Preciso digitalizar um documento (urgente). Quando entro no HP Smart, a conexão aparece OK. Clico em digitalizar e ele me leva á uma página de login. Tento fazer o login e logo aparece a mensagem de problema de conexão e com o seguinte código de erro:"OW_500_OWSID00001". MINHA CONEXÃO ESTÁ NORMAL E ESTÁVEL. Já fiz a reparação e restaurei o software. Aguardo retorno.

Obrigada! 

[Rodolfo_A]

Oi,SilmaraCarvalho, 

Use este programa para corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador:

HP Print and Scan Doctor

Depois veja se consegue reinstalar o HP Smart:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa HP Smart.

Assim que aparecer na lista clique com o botão direito e depois Desinstalar.

Reinicie o computador e reinstale o HP Smart

Se não funcionar, instale a impressora com o driver abaixo:

Software de configuração da impressora HP Easy Start

[ww_W3nD31]

Estou tendo exatamente o mesmo problema, mas acontece que eu uso o app do celular para fazer as impressões. A "correção" é a mesma indicada acima?

[Rodolfo_A]

Oi, ww_W3nD31, 

Esse erro só aparece apenas pelo Celular?

Chegou a reinstalar o HP Smart do celular?

Faça o seguinte, primeiro desinstale o programa HP, depois instale os apps abaixo:

Manutenção da impressora

HP Smart

Se não funcionar, restaure os padrões da rede sem fio do Celular e ente adicionar a impressora.

[GabrielVini]

Olá, tudo bem?

Use este programa para corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador:

HP Print and Scan Doctor

Depois veja se consegue reinstalar o HP Smart:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa HP Smart.

Assim que aparecer na lista clique com o botão direito e depois Desinstalar.

Reinicie o computador e reinstale o HP Smart

Se não funcionar, instale a impressora com o driver abaixo:

Software de configuração da impressora HP Easy Start