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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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1 0 0 0
Mensagem 1 de 5
3.819 Exibições
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Error Code: "OW_500_OWSID00001" Impressora HP 2776

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso digitalizar um documento (urgente). Quando entro no HP Smart, a conexão aparece OK. Clico em digitalizar e ele me leva á uma página de login. Tento fazer o login e logo aparece a mensagem de problema de conexão e com o seguinte código de erro:"OW_500_OWSID00001". MINHA CONEXÃO ESTÁ NORMAL E ESTÁVEL. Já fiz a reparação e restaurei o software. Aguardo retorno.

 

Obrigada! hp3.JPGhp2.JPGhp4.JPG

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,827
Mensagem 2 de 5
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Error Code: "OW_500_OWSID00001" Impressora HP 2776

Oi,SilmaraCarvalho, 

 

Use este programa para corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador:

 

HP Print and Scan Doctor

 

Depois veja se consegue reinstalar o HP Smart:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa HP Smart.

Assim que aparecer na lista clique com o botão direito e depois Desinstalar.

Reinicie o computador e reinstale o HP Smart

 

Se não funcionar, instale a impressora com o driver abaixo:

 

Software de configuração da impressora HP Easy Start

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 5
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Error Code: "OW_500_OWSID00001" Impressora HP 2776

Estou tendo exatamente o mesmo problema, mas acontece que eu uso o app do celular para fazer as impressões. A "correção" é a mesma indicada acima?

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Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 5
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Error Code: "OW_500_OWSID00001" Impressora HP 2776

Oi, ww_W3nD31, 

 

Esse erro só aparece apenas pelo Celular?

 

Chegou a reinstalar o HP Smart do celular?

 

Faça o seguinte, primeiro desinstale o programa HP, depois instale os apps abaixo:

 

Manutenção da impressora

 

HP Smart

 

Se não funcionar, restaure os padrões da rede sem fio do Celular e ente adicionar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Suporte
Suporte
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Mensagem 5 de 5
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Error Code: "OW_500_OWSID00001" Impressora HP 2776

Olá, tudo bem?

 

Use este programa para corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador:

 

HP Print and Scan Doctor

 

Depois veja se consegue reinstalar o HP Smart:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa HP Smart.

Assim que aparecer na lista clique com o botão direito e depois Desinstalar.

Reinicie o computador e reinstale o HP Smart

 

Se não funcionar, instale a impressora com o driver abaixo:

 

Software de configuração da impressora HP Easy Start

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação