cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
366 Exibições

Error ao entra na HP scaner

em ‎18-10-2022 01:47 PM

Produto: Color LaserJet Pro MFP M176
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Não é possível estabelecer comunicação com o scanner. Verifique se o produto está ligado, verifique a conexão e certifique-se de que a sua rede esteja funcionando corretamente. Se essas condições estiverem corretas, reinicie o produto e tente digitalizar novamente.

Se tiver feito a instalação usando uma conexão via cabo (USB ou Ethernet), verifique se as duas extremidades do cabo estão presas.

Se tiver instalado esta impressora por endereço IP, será preciso atualizar o endereço IP. Use o item Atualizar endereço IP, na entrada do menu Iniciar desta impressora. Se um firewall estiver em execução, ele poderá estar bloqueando a comunicação de digitalização. Visite www.hp.com/go/wirelessprinting para ajudar a configurar seu firewall.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Error ao entra na HP scaner

em ‎18-10-2022 05:19 PM

Olá @andreosmartins , boa tarde !

 

Tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IPG/M176/HP_M176_FW_Update_20200531.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se não funcionar, use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Error ao entra na HP scaner

em ‎20-10-2022 01:40 PM

Olá @Ronaldo_ferreir fiz os passos recomendados porem quando abro o HP scan ele apresenta o mesmo erro 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação