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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Escanear em Deskjet IA 2646 e OS Captain

Deskjet IA 2646
Mac OS X 10.11 El Capitan

Olá.

Sou novo aqui. Usava minha HP AI 2646 normalmente com o OS Yosemite. Fiz atualização para o Captain, baixei o programa do site da HP, e embora tudo na impressora funcione eu não consigo escanear da impressora para o computador. Sempre que tento, com o programa HP easy scan recebo uma msg que a impressora não está conectada. Já desinstalei o programa da HP e re-instalei pelo menos umas 3 vezes, mesmo assim não consegui.

Podem me ajudar ?

Muito Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Escanear em Deskjet IA 2646 e OS Captain

Olá aferrari,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

Já solucionou a questão? Se não, verifique o link abaixo para digitalizar:

Como digitalizar ou no site da Apple.

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Escanear em Deskjet IA 2646 e OS Captain

Olá aferrari,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP! 

 

Já solucionou a questão? Se não, verifique o link abaixo para digitalizar:

Como digitalizar ou no site da Apple.

 

 

 

Att,

Janaína_S

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Solucionado!

Escanear em Deskjet IA 2646 e OS Captain

Prezada Janaína,

Enquanto aguardava a ersposta, desisnstalei e reinstalei a impressora com o drive da HP, mas sem a opçao do scanner, e depois baixei apenas o HP Easy scan da Apple Store, e consegui resolver.

Obrigado,

Angelo

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Solucionado!

Escanear em Deskjet IA 2646 e OS Captain

Oi aferrari,

 

Fico feliz que tenha encontrado a solução do problema.
Por gentileza, marque este tópico como solucionado clicando no botão “Aceitar como solução” na resposta que sanou o seu problema.
Assim, ajudará outros usuários que tenham dúvida sobre a mesma questão.

Esteja à vontade para retornar se precisar.



Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação