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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
385 Exibições

Escanear

em ‎09-01-2024 11:53 AM

Produto: Color Laser Jet Pro MFP M277dw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Quando preciso escanear por exemplo umas Cinco(05) paginas, o puxador de papel para escanear não está puxando o papel.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Escanear

em ‎22-01-2024 09:55 AM

Olá @Carpox 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por gentileza, quando é de página única, puxa normal ? Ou também traz falhas ? 

 

Tem alguma mensagem de erro ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

Escanear

em ‎22-01-2024 03:33 PM

Pode ser uma única página.

Mensagem: Erro alim.doc.

                          Recarregar

                          Press. (Ok) p/ limpar mensagem

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Escanear

em ‎22-01-2024 03:35 PM

Olá @Carpox 

 

Provavelmente o sensor está com falhas, impressora em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

Escanear

em ‎22-01-2024 04:08 PM

Oh meu amigo! Infelizmente já não tem mais garantia.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 6 de 6

Escanear

em ‎22-01-2024 05:08 PM

Olá @Carpox 

 

Os Assistentes abaixo podem apoiar caso queira:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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