Escaner

fmnflavio · ‎28-09-2021

Olá,

Tenho uma Hp Lnk Tank 416. Há alguns dias, quando ligo, está fazendo um barulho estranho no scanner e acusa erro na digitalização. Não afeta impressão, somente scaner. Tentei “doctor”, mas não consegue resolver. Não está mais na garantia. Vale a pena assistência técnica? Ou alguma dica que possam me dar?

TechUser · ‎08-10-2021

@fmnflavio , realemente pode ser um problema fisico e a solução é encaminhar para uma assistência.

Se tiver outra dúvida, estou por aqui. =D

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

TechUser · ‎07-10-2021

OLá @fmnflavio , tudo bem.

Por se tratar de um barulho, aconselho fazer um reset e se não funcionar, encaminhe para uma assistência:

1.   Desconecte o produto da tomada
2.   Segure o botão continuar e cópia coloria
3.   Ligue o produto pressionando os dois botões
4.   Aguarde 10 segundos e solte os botões

Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Qualquer dúvida,estou por aqui!

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

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fmnflavio · ‎08-10-2021

Obrigado pela atenção @TechUser. Não resolveu. Vou procurar uma assistência. Mais uma vez Obrigado

TechUser · ‎08-10-2021

@fmnflavio , realemente pode ser um problema fisico e a solução é encaminhar para uma assistência.

Se tiver outra dúvida, estou por aqui. =D

Espero ter ajudado! =D

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Abraços,

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