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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Escaner
em 28-09-2021 09:44 AM
Olá,
Tenho uma Hp Lnk Tank 416. Há alguns dias, quando ligo, está fazendo um barulho estranho no scanner e acusa erro na digitalização. Não afeta impressão, somente scaner. Tentei “doctor”, mas não consegue resolver. Não está mais na garantia. Vale a pena assistência técnica? Ou alguma dica que possam me dar?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Escaner
em 08-10-2021 07:32 PM
@fmnflavio , realemente pode ser um problema fisico e a solução é encaminhar para uma assistência.
Se tiver outra dúvida, estou por aqui. =D
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
Escaner
em 07-10-2021 09:27 PM
OLá @fmnflavio , tudo bem.
Por se tratar de um barulho, aconselho fazer um reset e se não funcionar, encaminhe para uma assistência:
1. Desconecte o produto da tomada
2. Segure o botão continuar e cópia coloria
3. Ligue o produto pressionando os dois botões
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões
Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Qualquer dúvida,estou por aqui!
Espero ter ajudado! =D
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Abraços,
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Solucionado!
Escaner
em 08-10-2021 07:25 AM
Obrigado pela atenção @TechUser. Não resolveu. Vou procurar uma assistência. Mais uma vez Obrigado
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Solucionado!
Escaner
em 08-10-2021 07:32 PM
@fmnflavio , realemente pode ser um problema fisico e a solução é encaminhar para uma assistência.
Se tiver outra dúvida, estou por aqui. =D
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
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