FOTOS SALVAS PELA METADE

[Girti]

As fotos digitalizadas em baixa resolução (até 300 ppi) são salvas normalmente, porém quando quero obter fotos digitalizadas de maior qualidade (600 ou 1200 ppi), a digitalização é normal, a foto aparece inteira, mas quando salvo a foto no computador, apenas metade dela é salva, o restante fica em branco (vide amostra abaixo, é uma foto 10x15, somente metade da foto foi salva).

Como fazer com que a foto seja salva em sua integridade?

[RoseliS]

Olá Girti!

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Tente instalar novamente.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

[Girti]

Obrigado pela resposta, Roseli!

Ontem eu já utilizei o Doctor, resinstalei  o driver, mas o problema persistiu. Tenho o CCleaner, uso há anos. Entretanto, me cabo é antigo, vou tentar encontrar esse cabo sugerido por você.

Dúvida: será que funcionaria melhor usando a conexão Wi-Fi?

[RoseliS]

Oi Girti!

"Dúvida: será que funcionaria melhor usando a conexão Wi-Fi?"

O correto é funcionar bem com instalação sem fio ou cabo USB.

Mas, você pode reinstalar usando a conexão sem fio para testar.

RoseliS.

[Girti]

Obrigado, Roseli, vou experimentar!

[RoseliS]

Ok Girti.

Depois me informe, por gentileza.

RoseliS