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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Produto com mais de um ano de uso, apresenta uma faixa escura no sentido vertical bem no centro da folha, apenas em digitalizacões e cópias.
Impressão normal via cabo USB e wi-fi, já realizei a limpeza do vidro inclusive por baixo, o problema persiste.
- Seria um problema físico, cabo flat ou módulo scanner?
TechUser
Olá @Cleuber10 , seja bem vindo a Comunidade HP!
Amigo, pode ser um problema fisico.
Mas antes, limpe o vidro do scanner com um pano seco, desconecte todos os cabos da impressora e conecte novamente com o equipamento ligado diretamente na tomada, sem uso de estabilizador ou filtro de linha.
Tente efetuar uma copia de uma folha em branco, se o problema persistir, é uma falha fisica e aconselho levar o equipamento para uma assitência:
Abaixo você pode conferir assistências técnicas autorizadas da HP.
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Qualquer dúvida,estou por aqui!
Espero ter ajudado! =D
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