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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Faixa na digitalização

‎17-09-2018 08:31 PM - editado ‎17-09-2018 08:44 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 3775
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, estou tendo problemas na digitalização. O documento digitalizado fica com uma fina faixa cinza do lado esquerdo. na cópia também fica. É problema no scanner? Comprei dia 14/09.aparece esse risco no meio da folha e do lado esquerdo também

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Mensagem 2 de 2
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Faixa na digitalização

em ‎18-09-2018 10:37 AM

Olá renanoliveirah2

 

Tente seguir as instruções dadas no link abaixo:

Melhorar a qualidade da digitalização

 

Verifique também se ao realizar a digitalização ou cópia, o papel esta bem posicionado na faixa de scanner, de acordo com as linha guia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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