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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

[Faixa preta na digitalização] Impressora Pro 400 M401n

Laserjet Pro 400 M401n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, boa noite,

 

Surgiu hoje em minha impressora uma faixa preta nos documentos digitalizados.

 

Uso a bandeja onde se pode colocar múltiplos documentos, são comprovantes de entrega que faço escaneamentos diários para enviar ao meu sistema, acontece que com a faixa preta, o sistema não está reconhecendo o código de barras, está atrapalhando muito no meu trabalho.

 

Segue uma imagem abaixo, a faixa é exatamente igual e na mesma posição para todas as digitalizações.

 

gfrgrggrhee.png

 

Muito obrigado desde já por vossa atenção.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
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Solucionado!

[Faixa preta na digitalização] Impressora Pro 400 M401n

Olá @hille

 

Geralmente isso acontece por causa de sujeira no alimentador de documentos.

Clique no link abaixo e faça a limpeza.

 

LIMPAR ADF

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

[Faixa preta na digitalização] Impressora Pro 400 M401n

Sigo no aguardo da colaboração dos moderadores para com o meu problema.

 

Muito obrigado a todos.

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Solucionado!

[Faixa preta na digitalização] Impressora Pro 400 M401n

Olá @hille

 

Geralmente isso acontece por causa de sujeira no alimentador de documentos.

Clique no link abaixo e faça a limpeza.

 

LIMPAR ADF

 

WendreySc

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[Faixa preta na digitalização] Impressora Pro 400 M401n

Eu havia feito limpeza geral nela e resolveu.

 

Obrigado pela sua resposta.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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