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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha 4, {(3,14,0)] - Digitalização - HP F4580 - Windows 10

HP Deskjet F4580
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando da digitalização na impressora HP F4580, gera a mensagem "Falha 4,[(3,14,0)], no ambiente Windows 10. Trocado o cabo lógico, a tôner da impressora e efetuados testes pelo HP Doctor. A impressão de documentos e o sistema Wifi funcionam normalmente. 

5 RESPOSTAS 5
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Falha 4, {(3,14,0)] - Digitalização - HP F4580 - Windows 10

Olá GersonK

 

Poderia seguir com os procedimentos do link abaixo, por gentileza.

 

 Scanners HP Scanjet - Erro 42, 4,[(3,42,0)], proíbe de a digitalização quando a Visualização está li...

 

Aguardo seu terno com o resultado.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Falha 4, {(3,14,0)] - Digitalização - HP F4580 - Windows 10

A solução apresentada não surtiu efeito desejado. Ressalto que possuo 02 notebooks (1) ACER - Aspire - A515-52G - Intel Core i7-8565U - 8,00 GB - Ram - HD SSD 127 GB e HD 1 Tb - Windows 10 Home Single Language; 2) SONY - Intel Core i3 CPU, RM 4,00 GB - Windows 10 Pro), ambos com sistema operacional Windows 10. O passo a passo repassado referem-se a outro sistema operacional Windows. No Windows 10 identifiquei as seguintes configurações:  "Configurações de Exibição"/ "Vídeo" / Tamanho do Texto "100% - Recomendado / Resolução de tela 1366 x 768 - Recomendável. Ressalto que o equipamento imprime regularmente todos os documentos, tendo sido trocados os cartucho, o cabo lógico e testes a partir do aplicatov HP Doctor. 

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Falha 4, {(3,14,0)] - Digitalização - HP F4580 - Windows 10

Olá GersonK!

 

Quando apresenta o erro a digitalização é interrompida ou mesmo assim conclui a digitalização?

Teste digitalizar sem o programa HP, usando o Paint do Windows e informe se ocorre o mesmo erro

Digitalizar pelo Paint:

1. Na barra de pesquisas escreva "Paint" e abra o programa.

2. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá uma outra tela, clique em "digitalizar".

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Falha 4, {(3,14,0)] - Digitalização - HP F4580 - Windows 10

Com o aplicativo Paint, sugerido pela RoseliS, é possível a digitalização sem a ocorrência do erro mencionado "Falha 4,[(3,14,0)}".Porém, tento identificar qual a motivação do aplicativo da própria HP gerar tal ocorrência e por que a empresa me remete a outro erro "42, 4{(3,42,0)]", em outro ambiente de sistema operacional Windows (não sendo windows 10). Entendo tratar-se de mera "cópia e cola" de registros anteriores e da não adoção de técnicas de atualização de sistemas pela equipe HP comprometendo a marca internacional.  

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Falha 4, {(3,14,0)] - Digitalização - HP F4580 - Windows 10

Oi Gerson!

 

Neste caso, se não houve falha no teste com o Paint, então pode haver algum erro ou  incompatibilidade entre o programa e o sistema operacional durante a instalação.

 

Sugiro reinstalar o driver e software da impressora:

 

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Tente instalar novamente usando o driver do site: Download.

 

NOTA:Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora

 

Se o erro persistir, teste usar o driver do Windows, para isso, siga o exemplo deste link: Instalação Windows 10

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