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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
149 Exibições
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Solucionado!

Falha da digitalização

Deskjet 2723
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao tentar digitalizar a partir da app HP Smart (android) obtenho a mensagem  de que este recurso não é suportado pela impressora, o que não é verdade.

Tudo já foi reinicializado e continuo a não conseguir digitalizar

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Professor Notável
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Solucionado!

Falha da digitalização

Olá @Vliceia , tudo bem com você?

 

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador ou smartphone.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado", assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida e clique no SIM para a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

 

 

Abraços


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @Vliceia , tudo bem com você?

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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