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- Re: Falha digitalização pasta rede - HP 8620
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 21-09-2018 01:04 PM
Olá arthursmello
Neste caso,a melhor opção seria consultar o suporte ou algum técnico de confiaça para que seja verificada de forma amais precisa a causa da falha.
Segue abaixo alguns contatos que podem ser úteis:
Suporte em garantia:
São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751
Fora de garantia:
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 24-09-2018 11:19 AM
Infelizmente, apesar de todo o empenho do MatheusH, não tive alternativa senão em pedir ajuda de um técnico.
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 24-09-2018 01:28 PM
Olá arthursmello
Obrigado pelo reconhecimento! 🙂
Se possível, após o auxílio do técnico, compartilhe a solução conosco.
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 08-04-2021 10:21 AM
Conseguiu resolver o problema? Estou enfrentando a mesmo problema.
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 08-04-2021 04:16 PM
Fábio, tudo bem?
Cara, infelizmente eu não consegui fazer voltar a funcionar... tenho utilizado um pendrive, o que é uma alternativa muito tosca e trabalhosa.
Tentei de tudo!
Habilitação total das opções de compartilhamento de pastas, desativação de vários critérios de segurança, troca de usuários e senhas... simplesmente tudo!
Infelizmente a HP não dá nenhum suporte, então nem sei se falta de driver ou alguma incompatibilidade mais recente com o Windows 10, que eu uso aqui.
Então, se você ou mais alguém conseguir desvendar o mistério, por favor, volte e relate aqui como conseguiu.
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 08-04-2021 04:20 PM
Já tentei de tudo também. Inclusive entrei em contato com o support da HP e me passaram que não podem me ajudar em nada. Fiquei sem entender, pois a função deles era me orientar e não fizeram.
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 08-04-2021 04:42 PM
Será que a gente consegue conversar fora daqui para tentar achar alguma solução? Telegram, facebook?
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 08-04-2021 04:47 PM
Fábio Roberto Maia Júnior - Facebook
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 16-05-2022 04:09 PM
o motivo de nao funcionar é pelo fato que a impressora utiliza o prococolo SMB 1.0, e os novos sistemas operacionais windows por padrao nao vem com essa versao antiga habilitada. para resolver, basta habilitar essa opcao conforme as imagens, com isso o servidor de compartilhamento habilitara esse protocolo antigo(utilizado pela impressora).
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Falha digitalização pasta rede - HP 8620
em 02-05-2023 04:52 PM
Deu certo o acesso a impressora. Muito obrigado!
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