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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
173Exibições
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Solucionado!

Falha na digitalização

HP deskjet série 2540
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não consigo digitalizar, aparece msg: não foi posssível encontrar hp deskjet 2540

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Falha na digitalização

Oi Debora, bom dia amiga !

 

A parte de impressão está normal ?

O problema ocorre só ao tentar digitalizar ?

Ela está usando cartuchos originais ou recarregados ?

 

Tente atualizar o firmware dele:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/mo...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

 

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Falha na digitalização

Oi Debora, bom dia amiga !

 

A parte de impressão está normal ?

O problema ocorre só ao tentar digitalizar ?

Ela está usando cartuchos originais ou recarregados ?

 

Tente atualizar o firmware dele:

http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-deskjet-2540-all-in-one-printer-series/5295960/mo...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

🙂

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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