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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Falha no scanner. Officejet4500 G510a-f no Win 7

em ‎18-03-2014 10:07 PM

O scanner da minha impressora não funcionou depois que instalei no Win 7, quando usava no XP funcionava normal, cmo posso corrigir o erro, aparece a mensagem: Um drive WIA é necessario para usar este dispositivo.

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Solucionado!

Falha no scanner. Officejet4500 G510a-f no Win 7

em ‎19-03-2014 01:18 PM

Olá ricco, 

 

Clique no link abaixo para fazer Download do driver completos da impressora para Windows 7:

 

Software e driver completos da HP Officejet

 

Ao concluir o download, desconecte o cabo USB da impressora, execute o arquivo e só conecte o equipamento quando o programa de instalação pedir.

 

Espero ter ajudado.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Falha no scanner. Officejet4500 G510a-f no Win 7

em ‎19-03-2014 01:18 PM

Olá ricco, 

 

Clique no link abaixo para fazer Download do driver completos da impressora para Windows 7:

 

Software e driver completos da HP Officejet

 

Ao concluir o download, desconecte o cabo USB da impressora, execute o arquivo e só conecte o equipamento quando o programa de instalação pedir.

 

Espero ter ajudado.

Rodolfo A
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Falha no scanner. Officejet4500 G510a-f no Win 7

em ‎25-03-2014 10:41 PM

obrigado, deu tudo certo.

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Falha no scanner. Officejet4500 G510a-f no Win 7

em ‎26-03-2014 09:11 AM

Bom dia ricco, 

 

Fico feliz em poder ajudar, quando tiver qualquer dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP.

 

:smileyvery-happy:

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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