Falha no scanner

Iassis · ‎15-07-2022

Boa tarde minha impressa HP M1005 MFP, parou de scanear e efetuar cópias, aparece no visor a mensagem Erro scaner 12, alguém poderia me informar qual o possível problema?

Fabio_L32 · ‎15-07-2022

Olá @Iassis

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Isso se trata da uma falha física do Scanner, neste caso terá que acionar um assistente técnico para análise.

Os abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎15-07-2022

Olá @Iassis

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Isso se trata da uma falha física do Scanner, neste caso terá que acionar um assistente técnico para análise.

Os abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Iassis · ‎15-07-2022

Ok muito obrigado.

Fabio_L32 · ‎15-07-2022

Olá @Iassis

De nada. Por favor, se sanei sua duvida, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.