Fim do abobe flash - central de soluções não funciona

anacoll · ‎29-01-2021

Estou sem acesso á central de soluções da minha impressora Officejet J5780

Peço ajuda à HP, pois pelo que vi o abobe Flash avisou à 2 anos que em 2021 deixaria de funcionar.

Logo compete à HP resolver o problema dos seus cliente com este software.

Cump

TechUser · ‎29-01-2021

Olá @anacoll , seja bem vindo a Comunidade HP!

Tudo bem com você?

Você pode continuar a usar sua impressora para imprimir e digitalizar usando uma das seguintes soluções :

Imprimir com o driver de impressão integrado do Windows:

Instale o driver de impressão integrado para continuar imprimindo. Para obter mais informações, vá para Instalação e uso do driver de impressão integrado do Windows .

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

anacoll · ‎10-02-2021

Obrigada mas não funciona.

Mas encontrei solução aqui HP Scan Extended: Você pode Baixar-Salvar-Instalar> HP Scan Extended (https://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi)

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

pcd_abreu · ‎26-02-2021

Você pode tentar uma das seguintes soluções explicadas neste link.