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Solucionado!
Funciona tudo, mas a impressora não reconhece e nem se conecta ao meu pc
em 07-11-2018 10:11 AM
Primeiro começou com o meu computador, ele imprime e se eu pedir para scanear pelo computador, funciona normal, mas scanear pelo computador deixa o arquivo grande e ela não me deixa gerar um pdf.
Vou na impressora e coloco as opções para scanear, mas meu computador não aparece na lista e ele esta conectado a ela. Já tentei desinstalar e instalar de novo varias vezes, mas não funciona e agora está acontecendo com o outro computador, mas ela reconhece na lista, mas não conecta, fala que não está disponivel. Sendo que o computador tem todas as instalações e está conectado a internet.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Funciona tudo, mas a impressora não reconhece e nem se conecta ao meu pc
em 07-11-2018 02:38 PM
@Ligiacarvalho, boa tarde amiga !
Primeiramente, atualize o firmware da impressora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/SL-M2070_3in1_V3.00.01.37.zip
Após atualizar, reinicie a impressora para que o firmware entre em vigor e faça novos testes.
Se não resolver, remova a instalação atual e instale com o pacote completo do site HP:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 07-11-2018 02:38 PM
@Ligiacarvalho, boa tarde amiga !
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Após atualizar, reinicie a impressora para que o firmware entre em vigor e faça novos testes.
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