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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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HABILITAR SCANNER DA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3540

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei o aplicativo da hp, imprimi página teste, habilitei a rede wi-fi, consigo imprimir, mas não consigo scannear, o "serviço não está disponível" na impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 3540 e print all in one, além disso o aplicativo solicita usuário e senha e não aceita o meu usuário e senha junto à HP.

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HABILITAR SCANNER DA HP DESKJET INK ADVANTAGE 3540

Oi, DYMIE, 

 

Veja se resetando a rede sem fio você consegue usar o scanner e também acesso ao eprint ou EWS:

 

1. Pressione o botão Sem fio para acessar o menu Status Sem Fio.

2. Pressione o botão ao lado de Configurações para acessar o menu Config. sem fio.

3. Selecione Restaurar padrões.

4. Confirme a seleção para restaurar padrões.

 

Lembrando que depois desse processo será necessário reinstalar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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