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HP 2050 - Scanner não funciona.
10-06-2012 04:46 PM - editado 10-06-2012 04:50 PM
Estou com um problema no scanner da multifuncional HP 2050.
Consigo imprimir e tirar cópia normalmente, porém sempre que tento digitalizar ocorre um erro.
O mais estranho é que no meu netbook ela funciona normalmente, porém quando tento digitalizar usando o notebook não consigo.
Instalei os drivers do site da HP, porém o problema persistiu.
Tenho Windows 7 64 bits e já utilizo um cabo USB High Speed 2.0.
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HP 2050 - Scanner não funciona.
em 13-08-2012 01:58 PM
Fiquei esse tempo todo sem usar o scanner no notebook, quando minha antiga impressora voltou do conserto resolvi testar com o cabo dela e deu certo, agora está funcionando corretamente.
O estranho é que esse cabo que estou utilizando agora foi comprado em 2004, acredito que nem tenha todas as especificações que eu já li em outros tópicos (high speed 2.0 ...).
O problema foi resolvido.
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HP 2050 - Scanner não funciona.
em 11-06-2012 10:35 AM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:26 PM por OscarFuentes
Ola,
Ve alguma mensagem de erro? Pode por favor anexar um screen shot do erro?
Verifique po rfavor o seguinte documento.
http://support.hp.com/br-pt/document/c02693990
Obg
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HP 2050 - Scanner não funciona.
11-06-2012 01:01 PM - editado 11-06-2012 01:04 PM
Fiz os procedimentos do link, porém continua dando erro.
Também tentei digitalizar com o firewall e antivirus desativados, sem sucesso.
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HP 2050 - Scanner não funciona.
em 12-06-2012 06:29 AM
Ola,
Tente por favor reinstalar o Software HP mas quando o fizer desactive por favor Anti Virus e Firewall.
Por favor partilhe o resultado.
Obg 🙂
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HP 2050 - Scanner não funciona.
em 12-06-2012 02:45 PM
Também não deu certo, ocorreu o mesmo erro.
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HP 2050 - Scanner não funciona.
em 13-06-2012 07:55 AM
Ola,
Penso que ja fizemos praticamente todos os passos para resolver esta situacao, sugiro que se possivel tente reinstalar o Windows e tente fazer novamente a instalacao.
Por favor partilhe o resultado.
Obg 🙂
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HP 2050 - Scanner não funciona.
em 13-08-2012 01:58 PM
Fiquei esse tempo todo sem usar o scanner no notebook, quando minha antiga impressora voltou do conserto resolvi testar com o cabo dela e deu certo, agora está funcionando corretamente.
O estranho é que esse cabo que estou utilizando agora foi comprado em 2004, acredito que nem tenha todas as especificações que eu já li em outros tópicos (high speed 2.0 ...).
O problema foi resolvido.
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HP 2050 - Scanner não funciona.
em 20-08-2012 08:22 PM
Ola, obg por partilhar a solucao 🙂
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