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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 2050 - Scanner não funciona.

Estou com um problema no scanner da multifuncional HP 2050.

 

Consigo imprimir e tirar cópia normalmente, porém sempre que tento digitalizar ocorre um erro.

 

O mais estranho é que no meu netbook ela funciona normalmente, porém quando tento digitalizar usando o notebook não consigo.

 

Instalei os drivers do site da HP, porém o problema persistiu.

 

Tenho Windows 7 64 bits e já utilizo um cabo USB High Speed 2.0.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP 2050 - Scanner não funciona.

Fiquei esse tempo todo sem usar o scanner no notebook, quando minha antiga impressora voltou do conserto resolvi testar com o cabo dela e deu certo, agora está funcionando corretamente.

 

O estranho é que esse cabo que estou utilizando agora foi comprado em 2004, acredito que nem tenha todas as especificações que eu já li em outros tópicos (high speed 2.0 ...).

 

O problema foi resolvido.

Exibir solução no post original

7 RESPOSTAS 7
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Solucionado!

HP 2050 - Scanner não funciona.

Ola, 

 

Ve alguma mensagem de erro? Pode por favor anexar um screen shot do erro?

 

Verifique po rfavor o seguinte documento.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c02693990

Obg Smiley feliz

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado. Clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento a minha resposta.
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Solucionado!

HP 2050 - Scanner não funciona.

print.png

 

 

 

 

Fiz os procedimentos do link, porém continua dando erro.

Também tentei digitalizar com o firewall e antivirus desativados, sem sucesso.

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HP 2050 - Scanner não funciona.

Ola, 

 

Tente por favor reinstalar o Software HP mas quando o fizer desactive por favor Anti Virus e Firewall. 

 

Por favor partilhe o resultado.

 

Obg 🙂

 

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HP 2050 - Scanner não funciona.

Também não deu certo, ocorreu o mesmo erro.

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HP 2050 - Scanner não funciona.

Ola, 

 

Penso que ja fizemos praticamente todos os passos para resolver esta situacao, sugiro que se possivel tente reinstalar o Windows e tente fazer novamente a instalacao. 

 

Por favor partilhe o resultado. 

 

Obg 🙂

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Solucionado!

HP 2050 - Scanner não funciona.

Fiquei esse tempo todo sem usar o scanner no notebook, quando minha antiga impressora voltou do conserto resolvi testar com o cabo dela e deu certo, agora está funcionando corretamente.

 

O estranho é que esse cabo que estou utilizando agora foi comprado em 2004, acredito que nem tenha todas as especificações que eu já li em outros tópicos (high speed 2.0 ...).

 

O problema foi resolvido.

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Solucionado!

HP 2050 - Scanner não funciona.

Ola, obg por partilhar a solucao 🙂 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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