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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 15
10.359 Exibições

HP 2135 não faz cópia por inteiro

HP 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde, estou com uma impressora HP Ink Advantage 2135 com problema ao efetuar cópias diretas, está cortando um pedaço quando é utilizado o scanner até o final, como se estivesse selecionado para papel letter ao invés de A4, no pc escaneia normalmente, gostaria de saber se tem algum reset de fábrica para esse modelo, ou de repente uma firmware para atualizar, obrigado.

14 RESPOSTAS 14
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

Olá @Beto_Narak

 

O problema ocorre somente ao realizar cópias ou na impressão também?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 1
Mensagem 3 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

Apenas nas cópias, adquiri uma 2135 nova e estou com o mesmo problema. Digitaliza normal, mas quando efetuo cópias corta uma parte da folha, como se estivesse para papel LTR. Já verifiquei nos programas e está tudo como "papel comum" 

Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 4 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

Também tenho o mesmo problema. A digitalização acontece normalmente. Mas a cópia é cortada, como se fosse um papel LTR.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 5 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

 

 

 

Somente nas cópias, na digitalização e impressão não ocorre o problema.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 6 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

Oi @Beto_Narak

 

Verifiquei as informações sobre este equiapemento e ele  possui por padrão de cópia o papel Carta (216 x 279). Portanto cópias realizadas em papel A4 (210 x 297) por este motivo terão seu últimos centímetros cortados.

 

Roseli S.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 7 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

 

 

 

Esta acontecendo o mesmo problema comigo, quanbdo vou fazer a copia ela corta pois esta configurado para LRT, comprei essa impressora no Brasil, por que nao esta configurada pra A4? Gostaria que nos informasse como configura-la para copiar em A4.

 

E muito ruim comprarmos um produto que diz fazer uma cvoisa e faz outra. 

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 8 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

Oi @PBRASIL

 

O padrão de cópia dela é papel Carta (216 x 279). Portanto cópias realizadas em papel A4 (210 x 297) por este motivo terão seu últimos centímetros cortados.

Não há como configurar. O que você pode fazer é digitalizar e depois imprimir.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mestrando
Mestrando
302 131 19 69
Mensagem 9 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

Bom dia, estou com uma impressora dessas de um cliente e apresenta o mesmo defeito, ao fazer cópias ele corta e a digitalização sai normal, a minha duvida é a seguinte, porque a limitação para copia se a digitalização consigo fazer em A4, teria algum firmware para corrigir o problema?

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Eu sou um Voluntário, Não sou Funcionário da HP.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 10 de 15

HP 2135 não faz cópia por inteiro

Boa tarde! estou com o mesmo problema de cortar a minha cópia e antes, ela n cortava. N tem nenhuma configuração q eu possa mudar isso? 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação