HP 2135 não faz cópia por inteiro

Beto_Narak · ‎06-12-2016

Boa tarde, estou com uma impressora HP Ink Advantage 2135 com problema ao efetuar cópias diretas, está cortando um pedaço quando é utilizado o scanner até o final, como se estivesse selecionado para papel letter ao invés de A4, no pc escaneia normalmente, gostaria de saber se tem algum reset de fábrica para esse modelo, ou de repente uma firmware para atualizar, obrigado.

RoseliS · ‎07-12-2016

Olá @Beto_Narak

O problema ocorre somente ao realizar cópias ou na impressão também?

Roseli S.

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Nickolas · ‎05-01-2017

Apenas nas cópias, adquiri uma 2135 nova e estou com o mesmo problema. Digitaliza normal, mas quando efetuo cópias corta uma parte da folha, como se estivesse para papel LTR. Já verifiquei nos programas e está tudo como "papel comum"

Mel_Sants · ‎10-01-2017

Também tenho o mesmo problema. A digitalização acontece normalmente. Mas a cópia é cortada, como se fosse um papel LTR.

Beto_Narak · ‎11-01-2017

Somente nas cópias, na digitalização e impressão não ocorre o problema.

RoseliS · ‎12-01-2017

Oi @Beto_Narak

Verifiquei as informações sobre este equiapemento e ele possui por padrão de cópia o papel Carta (216 x 279). Portanto cópias realizadas em papel A4 (210 x 297) por este motivo terão seu últimos centímetros cortados.

Roseli S.

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PBRASIL · ‎21-01-2017

Esta acontecendo o mesmo problema comigo, quanbdo vou fazer a copia ela corta pois esta configurado para LRT, comprei essa impressora no Brasil, por que nao esta configurada pra A4? Gostaria que nos informasse como configura-la para copiar em A4.

E muito ruim comprarmos um produto que diz fazer uma cvoisa e faz outra.

RoseliS · ‎24-01-2017

Oi @PBRASIL

O padrão de cópia dela é papel Carta (216 x 279). Portanto cópias realizadas em papel A4 (210 x 297) por este motivo terão seu últimos centímetros cortados.

Não há como configurar. O que você pode fazer é digitalizar e depois imprimir.

Roseli S.

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Cesar-WB · ‎09-06-2017

Bom dia, estou com uma impressora dessas de um cliente e apresenta o mesmo defeito, ao fazer cópias ele corta e a digitalização sai normal, a minha duvida é a seguinte, porque a limitação para copia se a digitalização consigo fazer em A4, teria algum firmware para corrigir o problema?

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Orley · ‎09-10-2018

Boa tarde! estou com o mesmo problema de cortar a minha cópia e antes, ela n cortava. N tem nenhuma configuração q eu possa mudar isso?