HP 2546 Imprime mas não digitaliza via Wi-fi

[ThonFernandes]

A impressora imprime mas não digitaliza documentos via wi-fi.
Ao imprimir via wi-fi esta normal, via USB também esta normal.
Mas digitalizar só consigo via USB, via wi-fi eu não estou conseguindo. Procurei no fórum, mas ninguém tinha problema semelhante ou possiveis soluções. Teria alguma solução para o meu problema?

[RoseliS]

Oi @ThonFernandes.

Ela realiza cópias normalmente?

Tente reinstalar a impressora conforme as dicas abaixo.

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators (1703)

Roseli S

[ThonFernandes]

Tentei seguir o tutorial que me passou, mas não tinha link para o drive correspondente da minha impressora, fiz a busca no site da HP e baixei o drive mais recente, deu erro na hora de executar esse drive mais recente, utilizei então o software

HP Print and Scan Doctor e esse sim conseguiu solucionar meu problema.

Mas fico agradecido pela sua atenção e tentativa em solucionar meu problema.

[RoseliS · Accepted solution]

Fico feliz que tenha resolvido  @ThonFernandes!

Por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum e para que as dicas possam ajudar a outras pessoas que estão com o mesmo problema.

Se precisar, fique á vontade para retornar.

Roseli S.