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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
156 Exibições
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HP 2700 FALHA NA CONEXÃO COM O SCANER

HP 2700xemplo: Pavilion 65XX
macOS 11.0 Big Sur

A impressora funciona mas o scaner não.  Vem sempre a mensagem "FAILED TO OPEN CONNECT TO THE DEVICE (-21345)

1 RESPONDER 1
Professor Professor
Professor
1,886 1,768 200 527
Mensagem 2 de 2
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HP 2700 FALHA NA CONEXÃO COM O SCANER

Olá @carlosmero , tudo bem por ai!

 

Amigo realize os procedimentos abaixo:

1. Abra Preferências do sistema> Impressão e fax
2. Mova o mouse sobre a lista de impressoras
3. Mantenha pressionado o botão Controle e clique com o botão direito do mouse (ou clique com o botão direito se houver suporte).
4. Clique em "Redefinir sistema de impressão ..."
5. Reinicie o Mac

Isso removerá as filas da impressora e do scanner, mas não os drivers. Portanto, você só precisará adicionar as filas de impressora e scanner novamente.

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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