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Solucionado!

HP 3050 Problema ao digitalizar

em ‎24-05-2019 05:07 PM

Produto: HP 3050
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com um problema ao digitalizar na HP Deskjet 3050.

 

A imagem digitalizada aparece com problema, um monte de faixas de cor, como na foto em anexo.

Alguma idéia do que pode ser?

 

Untitled.jpg

 

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HP 3050 Problema ao digitalizar

em ‎27-05-2019 10:12 AM

Oi fernando2112!

 

A cópia e a impressão também apresenta erro

 

Realize uma redefinição elétrica para ver se corrige este erro.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP 3050 Problema ao digitalizar

em ‎27-05-2019 10:12 AM

Oi fernando2112!

 

A cópia e a impressão também apresenta erro

 

Realize uma redefinição elétrica para ver se corrige este erro.

 

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.

2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.

3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

 

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HP 3050 Problema ao digitalizar

em ‎27-05-2019 02:37 PM

Problema resolvido com o scanner! Está funcionando normal agora! Muito obrigado

 

 

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em ‎27-05-2019 03:38 PM

Que ótimo fernando2112!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Qualquer outra dúvida que tiver, conte conosco. 😉

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