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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP 3635 cortando cópias

Olá, tenho uma multifuncional HP 3635. As impressões e as digitalizações estão ótimas. Mas quando aperto o botão da impressora para copiar a cópia sai cortada (uns 2 cm da parte final).

Não é problema de equipamento, pois a digitalização sai perfeita. Tem algo errado com a cópia mesmo.

Preciso da cópia funcionando, pois ela é bem mais rápida que a digitalização e não preciso do PC ligado para copiar.

Alguém pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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460 115 32 120
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Solucionado!

HP 3635 cortando cópias

Olá,

 

Verifique no manual:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04715420

 

Pagina 20 sobre como alterar o tamanho do papel na impressora. as instruções irão n guia-lo no processo e isso deve resolver o problema com a copia.

 

Espero que ajude.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá,

 

Verifique no manual:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04715420

 

Pagina 20 sobre como alterar o tamanho do papel na impressora. as instruções irão n guia-lo no processo e isso deve resolver o problema com a copia.

 

Espero que ajude.

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HP 3635 cortando cópias

Olá,

 

Muito obrigada!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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