HP 5525 Cópia ou digitalização com linha horizontais!

[wbalves]

Olá;

Acabo de instalara uma HP-5525 e tanto cópia na impressora assim como uma digitalização aparecem em um dos lados uma sequencia de 8 milímetros de linhas coloridas! Como resolver?

[IvairB]

Olá wbalves,

Sua impressora está em garantia?

Há algum cartucho recarregado ou não original HP?

Realize uma redefinição de hardware e limpeza.
1. Retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão e os contatos da impressora, com pano que não solte fiapos levemente umedecido e depois seco.
4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak). Conecte os cartuchos.

Att,

IvairB

[wbalves · Accepted solution]

Olá IvairB; Problema solucionado! O erro apresentado na digitalizaçao, linha horizontais, se deve ao alinhamento do padrão de calibração da digitalização, isto é, quando ligo a impressora ela calibra a impressão e o scanner. Só que para o scanner estava apresentando um erro pois a fita branca de referencia para ele estava deslocada. Talvez pelo transporte ou não! Mas após desmontar o vidro do scanner e reposicionando a fita de referencia foi solucionado o problema. Obrigado pela atenção de todos. At. wbalves

[IvairB]

Oi wbalves  ,

Fico feliz que tenha solucionado o problema.:smileyvery-happy:

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

Abraços,

IvairB