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- Re: HP 7610 não digitaliza
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Solucionado!
HP 7610 não digitaliza
12-10-2015 06:22 PM - editado 12-10-2015 06:27 PM
Ola
A impressora (GF) 7610 não digitaliza. Utilizando o painel incorporado na impressora recebo o erro de "Falha no Scanner"...
As aplicações não comunicam com a impressora para realizar qq digitalização.
Já desinstalei os drivers e reinstalei
Já executei do ScanDoctor
Já desliguei da corrente, já inicializei com configurações de fabrica, etc etc.
Quem pode ajudar?
Será que tem de ir para reparação, quem executa a reparação destas máquinas, fora de garantia.
Os meus antecipados agradecimentos
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
HP 7610 não digitaliza
em 20-10-2015 03:37 PM
Ola
Após todas as tentativas utilizei a via "radical"... Desliguei o cabo de energia, após alguns segundos liguei o cabo e simultaneamente com o botão pressionado. Fiz esta operação duas vezes.
Resultado neste momento já é possivel efectuar copias e digitalizar...
talvez, funcione o principio que estabelece a diferença/semelhança entre o cientista e o tecnico... ambos alternadamente não sabem porquê nem como
Os meus agradecimentos
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Solucionado!
HP 7610 não digitaliza
em 14-10-2015 09:56 AM
Olá JCMG,
Tente instalar em modo de compatibilidade utilizando os drivers da versão do Windows 8.1
Impressora não é reconhecida no Windows 10
Att,
Roseli S.
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Solucionado!
HP 7610 não digitaliza
em 15-10-2015 05:32 PM
Ola Roseli.S
Agradeço a informação, contudo não resultou. Desinstalei o driver existente, reiniciei o PC, segui todos os passos e o resultado mantém-se.
Note que efectuar cópias ou digitalizar utilizando o painel (na impresssora) também não resulta.
No entanto imprimir de qualquer equipamento interno, externo ou web funciona bem.
Que me sugere pf
JCMG
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Solucionado!
HP 7610 não digitaliza
em 20-10-2015 03:37 PM
Ola
Após todas as tentativas utilizei a via "radical"... Desliguei o cabo de energia, após alguns segundos liguei o cabo e simultaneamente com o botão pressionado. Fiz esta operação duas vezes.
Resultado neste momento já é possivel efectuar copias e digitalizar...
talvez, funcione o principio que estabelece a diferença/semelhança entre o cientista e o tecnico... ambos alternadamente não sabem porquê nem como
Os meus agradecimentos
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Solucionado!
HP 7610 não digitaliza
em 23-10-2015 12:01 PM
Olá JCMG,
Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema. E fico feliz que tenha sanado sua questão. Se retornar a falha teste em outro computador/sistema operacional. Drivers para o Windows 10
Esteja à vontade para retornar se precisar.
Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:
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