Problemas para fazer login? Clique aqui!
Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Highlighted
Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎16-11-2019
Mensagem 1 de 4 (139 Exibições)

HP 7612 - Alinhamento

Nome do produto: HP 7612
Sistema Operacional: macOS 10.14 Mojave

Sempre que faço uma impressão as folhas vêm dobradas. Tentei fazer o alinhamento da impressora para ver se resolvia o problema mas aparece sempre a mensagem de erro " "Falha no alinhamento. Consulte a documentação da impressora para detalhes".

Responder
0 Kudos
Reitor
Mensagens: 23.631
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 2 de 4 (128 Exibições)

Re: HP 7612 - Alinhamento

Olá @InesMBNeto , boa noite !

 

Abra o manual oficial abaixo, página 99:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03682084

 

Siga essas etapas indicadas para tentar resolver: Falhas de alinhamento

 

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎16-11-2019
Mensagem 3 de 4 (115 Exibições)

Re: HP 7612 - Alinhamento

Olá! Sim, efetivamente não deu mais erro no alinhamento mas quando imprimo algo, a folha continua a vir meia enrolada/dobrada inicialmente.
Haverá alguma solução para isto?

Obrigada!

Reitor
Mensagens: 23.631
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 4 de 4 (105 Exibições)

Re: HP 7612 - Alinhamento

Olá @InesMBNeto , bom dia !

 

Bom, parte do problema que era o alinhamento nós resolvemos.

Sobre o tracionamento pode ser algumas das opções abaixo:

 

- Bandeja não está bem travada - Para isso, retire e reconecte a bandeja;

- As guias de papel da bandeja não estão bem ajustadas - Retire todo o papel e ajuste as guias do tamanho da folha;

- Desgaste dos roletes de tracionamento da folha - Nesse caso, somente encaminhando a impressora para um técnico trocar esses roletes de borracha que tem um desgaste natural com o tempo, é como um pneu de carro que fica liso e o carro começa a "patinar" sabe...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


HP Suporte via Twitter
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação