HP 7612 - Alinhamento

InesMBNeto · ‎16-11-2019

Sempre que faço uma impressão as folhas vêm dobradas. Tentei fazer o alinhamento da impressora para ver se resolvia o problema mas aparece sempre a mensagem de erro " "Falha no alinhamento. Consulte a documentação da impressora para detalhes".

Ronaldo_Ferreir · ‎18-11-2019

Olá @InesMBNeto , bom dia !

Bom, parte do problema que era o alinhamento nós resolvemos.

Sobre o tracionamento pode ser algumas das opções abaixo:

- Bandeja não está bem travada - Para isso, retire e reconecte a bandeja;

- As guias de papel da bandeja não estão bem ajustadas - Retire todo o papel e ajuste as guias do tamanho da folha;

- Desgaste dos roletes de tracionamento da folha - Nesse caso, somente encaminhando a impressora para um técnico trocar esses roletes de borracha que tem um desgaste natural com o tempo, é como um pneu de carro que fica liso e o carro começa a "patinar" sabe...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎16-11-2019

Olá @InesMBNeto , boa noite !

Abra o manual oficial abaixo, página 99:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03682084

Siga essas etapas indicadas para tentar resolver: Falhas de alinhamento

Espero que lhe ajude !

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InesMBNeto · ‎17-11-2019

Olá! Sim, efetivamente não deu mais erro no alinhamento mas quando imprimo algo, a folha continua a vir meia enrolada/dobrada inicialmente.
Haverá alguma solução para isto?

Obrigada!

Ronaldo_Ferreir · ‎18-11-2019

Olá @InesMBNeto , bom dia !

Bom, parte do problema que era o alinhamento nós resolvemos.

Sobre o tracionamento pode ser algumas das opções abaixo:

- Bandeja não está bem travada - Para isso, retire e reconecte a bandeja;

- As guias de papel da bandeja não estão bem ajustadas - Retire todo o papel e ajuste as guias do tamanho da folha;

- Desgaste dos roletes de tracionamento da folha - Nesse caso, somente encaminhando a impressora para um técnico trocar esses roletes de borracha que tem um desgaste natural com o tempo, é como um pneu de carro que fica liso e o carro começa a "patinar" sabe...

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

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