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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @InesMBNeto , bom dia !
Bom, parte do problema que era o alinhamento nós resolvemos.
Sobre o tracionamento pode ser algumas das opções abaixo:
- Bandeja não está bem travada - Para isso, retire e reconecte a bandeja;
- As guias de papel da bandeja não estão bem ajustadas - Retire todo o papel e ajuste as guias do tamanho da folha;
- Desgaste dos roletes de tracionamento da folha - Nesse caso, somente encaminhando a impressora para um técnico trocar esses roletes de borracha que tem um desgaste natural com o tempo, é como um pneu de carro que fica liso e o carro começa a "patinar" sabe...
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Solucionado!
Olá @InesMBNeto , boa noite !
Abra o manual oficial abaixo, página 99:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03682084
Siga essas etapas indicadas para tentar resolver: Falhas de alinhamento
Espero que lhe ajude !
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