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HP C4780 ' falha digit. impossivel dig ou scan'
15-05-2018 03:08 PM - editado 21-05-2018 06:08 PM
Minha impressora não tira xerox e nem digitaliza. Raramente ela imprime, mas sempre tem que ter muita paciência porque nunca é de primeira tentiva.
Quando vou tirar xerox, aparece a seguinte mensagem: 'falha digit. impossivel dig ou scan'.
Quando dou 'OK' aparece a mensagem: 'imprimindo pág. alinh...', mas não imprime nada. Fica horas e horas com essa mensagem no visor e o botão de liga/desliga piscando, mas NADA acontece.
Já deixei fora da tomada, já desconectei os fios, já chequei os cartuchos, já deixei horas desligada... Mas parece que TODA VEZ que vou usá-la, ela dá problema. Pior que gasto muito na papelaria porque o equipamento que comprei nunca funciona. As assitências sempre dizem que a marca que eles mais recebem para conserto é a HP. Tá difícil.
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HP C4780 ' falha digit. impossivel dig ou scan'
em 16-05-2018 04:05 PM
Oi Isamaria,
Neste caso, reset a impressora e veja se consegue resolver:
1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).
2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.
3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.
4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .
5. O equipamento irá se auto desligar, em seguida ligue-o e aguarde o procedimento de reset.
6. Tente fazer uma cópia.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP C4780 ' falha digit. impossivel dig ou scan'
em 21-05-2018 06:09 PM
Obrigada. Já havia visto essa explicação na internet. Resetei e continua sem funcionar.
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HP C4780 ' falha digit. impossivel dig ou scan'
em 22-05-2018 04:33 PM
Oi Isamaria,
Pode ser uma falha física, o produto está dentro da garantia?
Use esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Em outro computador a impressora funcionar normalmente?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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