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Solucionado!

HP C4780 não reconhece scann. Como proceder ?

Multifuncional HP C4780 Photosmart
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart não reconhece scann da impressora.

Sempre aparece a mensagem de que o aplicativo não pode digitalizar desta impressora.

A impressora está instalada corretamente e não encontrei nada que conseguisse resolver o problema.

 

Obrigado !

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HP C4780 não reconhece scann. Como proceder ?

Olá @leon77 , bom dia amigo !

 

Veja no documento abaixo os modelos compatíveis com cada app:

 

Impressoras HP - Soluções de impressão móveis compatíveis com impressoras HP

https://support.hp.com/br-pt/document/c03733363

 

Impressora multifuncional HP Photosmart série C4700

 

Para impressão via PC use:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL28119/mp-109702-3/PS_AIO_06_C4700_140_408-5.exe

 

ePrint:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39376/lj-166432-4/HPEPrintAppSetupx64.exe

 

:LightBulb:O HP Smart não é compatível com esse modelo de impressora.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


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Olá @leon77 , bom dia amigo !

 

Veja no documento abaixo os modelos compatíveis com cada app:

 

Impressoras HP - Soluções de impressão móveis compatíveis com impressoras HP

https://support.hp.com/br-pt/document/c03733363

 

Impressora multifuncional HP Photosmart série C4700

 

Para impressão via PC use:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL28119/mp-109702-3/PS_AIO_06_C4700_140_408-5.exe

 

ePrint:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL39376/lj-166432-4/HPEPrintAppSetupx64.exe

 

:LightBulb:O HP Smart não é compatível com esse modelo de impressora.

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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Gostaria de lhe pedir um favor...

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@leon77 , bom dia !

 

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