HP D110 não copia

[Robertt1979]

Olá.

Li que várias pessoas estão com o mesmo problema: "minha HP Photosmart D110 não copia".

Li as mesmas respostas: "reinstale o driver", "desative o firewall"... Nada que faça a impressora funcionar.

Meu sistema é Windows 7 e já fiz todos essas recomendações e a impressora continua não funcionando corretamente.

Será que alguém poderia esclarecer de uma vez qual é o problema? Ou teremos que adquirir uma Canon?.......

[Kaleb_Aurich]

Olá Robert, vá em configurações, e procure pela opção Restaurar configurações de fábrica. Feito isso veja se volta a copiar, caso contrário entre em contato com a HP pelo 0800 709 7751 e solicite que lhe passem o procedimento de reset físico da impressora. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[edmontador]

--- ja trocou os cartuchos ??

[Ric_c]

Ola, 

Pode por favor fornecer mais informacao em relacao a situacao que esta acontecer?

Nao copia mas consegue imprimir do computador? 

Tem alguma mensagem de erro na impressora ou computador? 

Consegue digitalizar?

Obg, 

[Alan_xD · Accepted solution]

Faça esse procedimento:

1° Com o equipamento ligado faça essa sequencia pressionando os botões da sua impressora (VOLTAR,CANCELAR,VOLTAR,VOLTAR). Obs: botões voltar e cancelar tem que estar apagados para pressionalos.

2° Vai aparecer Support Menu e pressione OK.

3° Procure Reset Menu e presione OK.

4° Procure Reset Semi Full e pressione OK. Obs: após pressionar ok a impressora vai desligar.

5° Ligue o equipamento faça a conf. de idioma e região ok.

6° Faça o alinhamento dos cartuchos ok.

7° Faça uma copia ok. OBs: Após restaurar os padrões de Fabrica, se vc estiver utilizando confg. sem fio ira perder a conexão com o reteador.

Se a informação foi util por favor marcar a Estrela xD.

[Jespa]

Valeu, também estava com o mesmo problema e consegui resolver desta maneira.

[Ciceroeo]

Ufa!!!!

Também estava com o mesmo problema e consegui resolvê-lo.

[ferRX]

Muito bom,  também consegui resolve-lo

 

Obrigado, 😉

[Ric_c]

Thanks pelos screenshots 🙂

[tersete]

Consegui resolver com esse procedimento,a impressora foi resetada e voltou a funcionar.