HP D110

[Jdiel]

A impressora simplesment e nao obedece nenhum comando do display... Nao faz xerox, nao alinha cartucho via painel... Sempre volta na tela inicial quando é pra começa a impressão.

Valeu.

[RoseliS · Accepted solution]

Olá @Jdiel

Faça uma redefinição na impressora, se o erro persitir, siga com o reset de fábrica.

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Reset de fábrica:

Ao ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. 

Ela será ressetada, vai imprimir uma nova página de alinhamento, siga com as instruções necessárias.

Roseli S.

[Jdiel]

Problema resolvido. Obrigado. Voce trabalha na HP? Como faço para buscar treinamento em impressoras HP?

[RoseliS]

Que bom que foi resolvido @Jdiel!

Você pode verificar todas estas informações no site da HP mesmo.

http://hp.care/2CaS6M0

Se precisar, estamos à disposição!

Roseli S.