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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP D110a alinhamento eterno

A duas semanas minha HP D110a está fazendo alinhamento eterno. Já troquei os cartuchos por originais duas vezes e não adiantou. Já fiz o reset na impressora 4 vezes, já segui todas as dicas dadas aqui no fórum e nada adianta. Não sei como abri-la para desconectar e conectar de novo os flats.

 

O volume de trabalhos da faculdade e relatórios atrasados por causa desse problema é absurdo. Não encontro ninguém de confiança para dar uma olhada na impressora. Tô desesperada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP D110a alinhamento eterno

Olá,

 

Tente seguir este guia aqui:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01532041

 

Abraços.

Adam D.

Exibir solução no post original

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Solucionado!

HP D110a alinhamento eterno

Olá hilda_barbosa,

 

Eu posso ajudar com o teu problema. Poderia me informar o seu Sistema Operacional e se é 32 ou 64 bits? Eu tenho a possível solução tendo em vista que já passei por isso também. 

 

Aguardo atenciosamente a sua resposta.

 

Obrigado.

Adam D.

 

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HP D110a alinhamento eterno

Muito obrigada! ^.^

 

O Sistema Operacional é Windows 7 de 64 bits.

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HP D110a alinhamento eterno

Olá hilda_barbosa,

 

Sugiro que faça o seguinte:

 

1. Faça o download do driver atual na sua versão 14.0.0 clicando (aqui).

2. Feito isso, baixe a versão atual do ePrint clicando (aqui).
3. Reinicie o computador depois que instalar todas as versões atuais de sua HP D110A.

4. Desligue a impressora.

5. Retire os dois cartuchos de tinta com a impressora desligada e limpe-os usando um cotonete conforme a imagem abaixo:

 

c01954145.gif

 

5. Ligue a impressora sem os cartuchos de tinta e insira os cartuchos novamente. Verifique se a impressora detecta os dois cartuchos. Caso não detecte, algo de errado esta acontecendo.

6. Utilize o utilitário de limpeza automática de cartucho clicando no menu Iniciar, todos os programas, HP, Solution Center, depois em Guia Serviços do dispositivo, em seguida clique em Limpar cartuchos de impressão.

7. Tente o alinhamento novamente e nos diga se continua com o mesmo problema.

 

Caso o problema persista, sugiro que leve a impressora para uma autorizada e veja o que pode ser constatado. Talvez o problema seja que nem você mesmo disse, no caso no cabo flat. Creio eu que possa ser um problema simples de comunicação.

 

Bom, espero ter-lhe ajudado e se caso tenha notado que esta informação foi útil, por favor, deixe um Kudos! em forma de agradecimento.

Obrigado,

Adam D.

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HP D110a alinhamento eterno

Reconheceu os cartuchos, mas não está imprimindo a folha teste da limpeza. Continua pedindo para alinhar. Alinhei, mas o scanner não está reconhecendo a folha impressa e nenhum comando é obedecido.

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HP D110a alinhamento eterno

Aparece algum erro na tela ou mensagem do proprio software da HP? Se sim, poderia por gentileza tirar um printscreen e enviar aqui ?

 

Obrigado.

Adam D.

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HP D110a alinhamento eterno

Quando abro a Central de Soluções da HP aparece uma mensagem dizendo "alinhar o cartucho para melhor aproveitamento". Nenhum outro comando do computador é aceito, com exceção do "alinhar o cartucho". Só que o scanner não reconhece a página de alinhamento. A mensagem que avisa isso aparece  na impressora e não no computador.

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Solucionado!

HP D110a alinhamento eterno

Olá,

 

Tente seguir este guia aqui:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c01532041

 

Abraços.

Adam D.

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HP D110a alinhamento eterno

Ádam, na quinta impressão da página de alinhamento, funcionou. O scanner reconheceu a folha e parou de pedir alinhamento. 

 

Muito obrigada!!

 

Hilda Barbosa

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HP D110a alinhamento eterno

Olá hilda_barbosa,

 

Por nada. Bom saber que deu tudo certo. Obrigado por marcar este tópico como solucionado. :smileywink:

 

Um abraço.

Adam D.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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