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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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HP DESKJET 2546 (SCANNEAR)

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Senhores: minha impressora HP DeskJet 2546 está configurada para scannear em PDF.  Ocorre que muitas das vezes o resultado sai em BMP e em folhas separadas.  Aí, como eu necessito que a cópia gerada seja em PDF e em folhas contínuas, eu entro em configurações avançadas e, embora lá já conste PDF, eu apago e registro novamente PDF. Daí, volta a scannear e a cópia sai em PDF.  Às vezes é necessário refazer o procedimento de apagar e registrar PDF até que dê certo.  Gostaria de obter ajuda para resolver este problema, que muito atrasa meu trabalho.  Muito obrigado.

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Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2
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HP DESKJET 2546 (SCANNEAR)

Olá @Hildefonso , boa tarde !

 

Acredito que seja alguma falha no software.

Primeiramente, use o assistente abaixo para correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor?jumpid=re_r11839_br/pt/extsearch/psdr

 

Se não resolver, sugiro remover a impressora e reinstalar com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/Full_Webpack-118-DJ2540_Full_Webpack....

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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