HP Desjet Ink Advantage 1516 nao copia

[FDS]

Oi
Comprei minha HP Deskjet Ink Advantage 1516 em dezembro de 2013, estava funcionando direitinho. Recentemente a tinta acabou e fiz a primeira recarga, agora nao consigo fazer cópia nela. A impressao e o scan funciona.
Tem algum procedimento que eu possa fazer para funcionar?

[RoseliS]

Olá FDS,

Os cartuchos foram recarregados ou trocados por cartuchos novos? A impressora esta na garantia de fábrica?

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro:

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" direto na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

[FDS]

 Oi RoseliS,

Os cartuchos foram recarregados e são os mesmos cartuchos da Hp. Acho que está sim.

Realizei o procedimento, o aparelho ligou automaticamente, mas ainda não consegui fazer uma copy.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi FDS,

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, pois podem danificar ou diminuir a vida útil de seu equipamento.

Reset de fábrica:

Realize o reset de fábrica e se a falha persistir, teste com cartuchos novos

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Veja mais informações no link abaixo:

Os cartuchos originais da HP oferecem mais 

[Famscrow]

Estou com o mesmo problema do rapaz acima. Fiz o procedimento indicado e agora está piscando a exclamação no painel da HP 1516.

[FDS]

Oi RoseliS,
Eu realizei o procedimento de reset de fabrica e nao funcionou. Ontem, eu comprei os cartuchos novos originais da Hp e instalei hoje. A impressora voltou a funcionar, mas so estava imprimindo colorido, entao eu fiz o procedimento de reset de novo, e agora esta imprimindo no preto e Branco.
Agora, eu so vou comprar cartuchos originais.
Obrigado

[FDS]

Ola,
Eu sou uma moca.
Eu comprei cartuchos originais, fiz o reset e consegui resolver o problema.

[RoseliS]

Olá FDS,

Fico feliz que o problema tenha sido resolvido.

Qualquer dúvida fique a vontade para retornar.

[RoseliS]

Olá Famscrow,

A Luz de atenção (ponto de exclamação) indica alguns erros tais como: congestionamento de papel, erro de digitalização, falta de papel e bandeja de saída fechada.

Siga instruções do link abaixo para eliminar os estes erros:

Problema: A luz Atenção piscando