HP Deskjet 2050 J510 e Windows 10

[Oliveira30]

Pessoal, minha impressora scaneia os documentos normalmente, e antes imprimia toda a área de impressão tamanho A4, mas agora não consigo copiar nem imprimir documentos em A4, sempre fica cortado 3 cm a partir da margem final. Algém pode me ajudar com isso?

Já desinstalei o programa, fiz toda a configuração possível e nada.

[RoseliS]

Olá @Oliveira30

Realize um reset nela para e tente instalar novamente para ver se corrige o erro.

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Roseli S.

[Oliveira30]

Fiz da forma que vc sugeriu, mas continua com o mesmo defeito, é como se ele só tirasse a cópia até um pouco antes de LTR.

[RoseliS]

Olá @Oliveira30.

O que você pode fazer é tentar reinstalar o driver e software da impressora, mas com base nas informações, esta impressora possui padrão de cópia para papel Carta que é menor que A4, por este motivo corta a margem.
Uma solução alternativa é fazer uma digitalização e depois imprimir.
Nas configuração da folha, crie um tamanho personalizado.  Coloque as medidas da folha A4 e tire uns 5 ou 7mm da altura da folha. Tente imprimir novamente A4 é 21x29,7. teste colocar 21x29,0.

Para reinstalar o driver e software siga etapas:

1. Desinstale a impressora por completo. 
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.